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售價:418
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詳細資料ISBN:9789862368039 規格:平裝 / 322頁 / 17 X 23 CM / 普通級 / 單色印刷 / 初版 出版地:台灣 內容簡介 在邁入21世紀後,全球環境變遷、社會經濟進步,各國觀光產業大幅成長。2012年國人出國旅遊人數已突破1,000萬人數,外國人(含陸客)來台觀光旅遊人數也超過700萬人。觀光休閒產業可以增加一國無形輸出,更可以促進國際文化交流、增加國民外交、爭取外匯收入、增加工作機會。 觀光事業涉及層面甚廣,人才需求是多方面的,除一般性管理服務人才,尚需具備專門知識與技能的專才,人才訓練與養成需有計劃的從學校到社會長期培養。目前觀光產業求才若渴,領隊導遊考試改為國家考試後,每年近8萬名考生應考,大專院校觀光相關科系學生也多認真投入考取相關證照,觀光人才之教育訓練與證照認證愈形重要。 旅行業近年消費糾紛頻傳,因天災人禍、政經情勢等因素讓旅行業者及消費者蒙受重大損失,業者及消費者更加重視旅遊安全與風險管理等議題。 本書作者自1989年起投入旅行業,已累積20餘年的實務經驗,自基層業務工作、帶團及公司管理工作均有相當完整的實務工作經驗,工作之餘參與觀光局領隊導遊訓練講座,並於大專院校擔任教職,為實務與理論兼具之專才。 本書乃作者多年心血結晶,結合業界實務與學術理論,相信此書不僅可以作為大專院校課堂上用書,更能提供旅行業者及消費者旅遊風險管理的觀念。 |
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資料來源:博客來
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